RENTAL FLOWレンタルの流れ

  • 1
    衣装を選ぶ
    予約カレンダーで日付が選べることをご確認ください。
  • 2
    注文する
    予約カレンダーで利用する日付を選び、カートに入れてください。続けてご注文手続きへすすむ。
  • 3
    ご注文者情報の入力
    お名前・フリガナ・住所など必要な情報をご入力いただき、注文内容を確定してください。当店でご注文内容をご確認させていただきます。
  • 4
    ご入金
    お支払い方法を選び、各手続きにしたがってレンタル代金のお支払いをお願いします。
  • 5
    ご予約確定
    ご入金の確認が取れましたら、お客様へ【ご予約確定メール】をお送りいたします。
  • 6
    商品のお届け
    ご使用の2日前に衣装をお届けいたします。お届け日時にご希望がある場合は、事前にメールでご相談ください。
  • 7
    ご使用日当日
    当店のレンタルにはクリーニング代金等も含まれております。ご使用当日はレンタル衣装を心ゆくまでお楽しみください。
  • 8
    ご返却
    ご使用の翌日または翌々日中に、同封の送り状をご利用の上、ご返却・発送の手続きをお願いいたします。

支払いについて

  • ■ 当店では下記のお支払い方法をお選びいただけます。

  • ¥
    クレジットカード決済
    お申し込み後、当店で確認の上決済を行わせていただきます。お支払い後は各カード会社の期日に引き落としとなります。
  • ¥
    Webコンビニ決済
    お申し込み後、お支払いに関するメールがお客様へ送信されます。指定された期日までにご入金ください。
  • ¥
    PayPayオンライン決済
    お申し込み後、当店で確認の上決済を行わせていただきます。※残金がお支払い金額に満たない場合ご連絡させていただくことがあります。

衣装レンタルについて

  • ■ 商品情報ページよりお申し込みが出来ます。

レンタル期間
使用日の2日前から使用日の2日後まで(4泊5日)
受付期間
ご使用日の3週間前まで
お申込み方法
ECサイトより注文
  • ■ レンタル料金が¥11,000以下の場合は、別途送料を頂戴いたしております。
    ※北海道・沖縄を除く国内一律¥2,200。北海道・沖縄への発送は追加¥3,300。離島は確認後連絡。

    ■ 利用者情報と送り先が異なる場合は、その旨をお知らせください。

    ■ レンタル料金の入金が確認出来ましたら、利用日の2日前に商品を送らせていただきます。

    ■ お申し込みから2週間以内に入金が確認できない場合、本番利用の予約を取り消しさせていただきます。

    ■ ご利用の際に著しく商品を汚損・破損した場合は、修理にかかる費用をご負担いただきます。
    ご不安な方は、当店の補償サービス「心配いらず」へのご加入をおすすめしております。

    ■ 結婚式場へ衣装を持ち込む場合、持ち込み料金が発生する場合がございます。
    あらかじめご確認をお願いいたします。

    ■ 試着後に衣装をご契約になった場合は、試着料としてお預かりした料金をレンタル代金に充当させていただきます。
    ※ご契約にならなかった場合は返金致しかねます。ご了承ください。

衣装試着レンタルについて

  • ■ ご注文前に衣装の試着をご希望の方は、商品情報ページより試着のお申し込みが出来ます。

試着レンタル期間
1泊2日(平日限定)
試着受付期間
ご使用日の4週間前まで
お申込み方法
ECサイトより注文
  • ■ 試着料金は、レンタル価格の10%となります。

    ■ 試着料金が¥11,000以下の場合は、別途送料を頂戴いたしております。
    ※北海道・沖縄を除く国内一律¥2,200。北海道・沖縄への発送は追加¥3,300。離島は確認後連絡。

    ■ 試着は最大2点までとさせていただきます。

    ■ 試着は着物本体のみになります。

    ■ 試着お申し込み後、日程のご案内をさせていただきます。

    ■ 試着後は1週間以内に本番利用の有無をお知らせください。
    ※1週間を過ぎてもご連絡がない場合は、本番利用の予約を取り消しさせていただきます。

レンタル保証サービス【心配いらず】について

  • ■ CUCURUでは独自の補償サービスをご用意いたしております。
    衣装を汚してしまわないか不安に思っている方にも、安心してご利用いただけます。

    ■ ¥11,000でご加入いただいた方には、修繕可能な汚損・破損が発生した場合に修繕費用等をいただいておりません。

    ■ 補償サービスに加入していない場合、通常クリーニング外の汚損・破損につきましては実費請求とさせていただきます。

◇例えばこんな時に…
・お料理をこぼして染みがついてしまった
・ロケ撮影に出かけて衣装を汚してしまった
・衣装をひっかけて破いてしまった
  • 【ご加入方法について】

    ご加入希望の方は、商品情報ページよりご加入ください。
    ※レンタル商品返却時に修理が発生しなかった場合も、お支払いただいた補償料の返金はいたしかねます。

キャンセルについて

  • ■ 衣装をご契約いただいた後衣装全てをキャンセルした場合は、日数に応じてキャンセル料が発生いたします。

お申込みから7日目まで
無料
お申込み8日目~ご使用日8日前まで
レンタル料金の30%
ご使用日7日前~3日前まで
レンタル料金の50%
ご使用日2日前~当日まで
レンタル料金の100%
  • ■ 商品発送後や到着後のキャンセルはお受けできません。

    ■ ご連絡のないキャンセルに関するご返金はお受けできません。必ずメールでご連絡ください。

    ■ 上記キャンセル料は、レンタルした商品がすべてキャンセルになった場合のみ発生いたします。
    1点でもレンタル商品がある場合は発生いたしません。
    ※ただし、レンタル代金が11,000円以下になった場合は送料が発生する可能性があります。

  • 【クレジットカード決済でのキャンセルの場合】

    ■ クレジットカードの金額確定前は料金をキャンセル料金に変更して決済させていただきます。
    金額確定後は、一旦全額を決済の上、キャンセル料金を差し引きした料金を返金させていただきます。

  • 【PayPayオンライン決済でのキャンセルの場合】

    ■ キャンセル料金を差し引きした料金をPayPayにて返金させていただきます。

  • 【Webコンビニ決済でのキャンセルの場合】

    ■ キャンセル料金を差し引きした料金を返金させていただきます。

SHOP GUIDEご利用ガイド

お支払い方法

クレジットカード決済、PayPayオンライン決済、Webコンビニ決済からお選びいただけます。

※Webコンビニ決済の場合、手数料はお客様負担となります。

配送・送料

11,000円(税込)以上のお買物で、全国送料無料!!

商品代金合計が11,000円(税込)未満の場合、全国送料2,200円(税込)

※北海道、沖縄、離島を除く。
・北海道・沖縄への発送時は追加送料が3,300円(往復)かかります。
※離島など一部地域につきましては、配送料を確認後、ご連絡させていただきます。

お問い合わせ

受付時間 : 木~火曜日  10:00~17:00 

(水曜、年末年始・夏季などの特別休業日を除く)

お問い合わせフォームは24時間受付中です。
確認ができ次第、担当より迅速にご対応させて頂きます。

会社概要

株式会社ときわ

〒 770-0805 徳島県 徳島市 下助任町3丁目20番地2